Ansvarsfullt Spelande på Vera&John

På Vera&John är ditt välmående och en trygg spelupplevelse vår högsta prioritet. Vi vill att spel ska vara en rolig och underhållande aktivitet, men vi är också medvetna om att spelande kan leda till problem för vissa. Därför arbetar vi aktivt för att erbjuda ett säkert spelmiljö och praktiska verktyg som hjälper dig att hålla kontroll och spela ansvarsfullt.

Verktyg för att Hantera Ditt Spelande

Vi erbjuder flera funktioner som hjälper dig att sätta gränser och hålla ditt spelande under kontroll:

Insättningsgränser – Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga maxbelopp för insättningar.
Spel- och förlustgränser – Bestäm hur mycket du vill satsa eller förlora under en viss tidsperiod.
Sessionsgränser – Välj hur länge du vill spela per session och få påminnelser när tiden är slut.
Spelpaus / Självuteslutning – Ta en paus från spelandet i minst 24 timmar och upp till 12 månader eller längre vid behov.
Stängning av konto – Begär permanent stängning av ditt konto om du vill sluta spela helt.

Tecken på Problematiskt Spelande

Spel ska alltid vara underhållande. Om du känner igen dig i något av följande kan det vara dags att söka hjälp:

Spelar för att vinna tillbaka förlorade pengar (jaga förluster)
Använder lånade pengar för att spela
Förlorar kontrollen över tid eller pengar
Försummar arbete, familj eller andra viktiga åtaganden
Bråkar med närstående om ditt spelande
Använder pengar som behövs för vardagliga utgifter
Tänker ständigt på spelande och nästa satsning

Om något av detta stämmer in på dig rekommenderar vi att du gör en självbedömning och kontaktar professionell hjälp.

Tips för Ett Ansvarsfullt Spelande

Sätt en budget i förväg och håll dig till den
Tänk på spel som underhållning, inte en inkomstkälla
Låna aldrig pengar för att spela
Ta regelbundna pauser och sätt sessionsgränser
Fördela din tid mellan spel och andra aktiviteter
Undvik spel när du är stressad, ledsen eller påverkad
Använd endast pengar du har råd att förlora

Självbedömning och Stöd

Om du är osäker på ditt spelbeteende kan du göra vår anonyma självbedömningsenkät som finns tillgänglig i ditt konto. För personligt stöd och rådgivning är du alltid välkommen att kontakta vårt Ansvarsfullt Spel-team eller använda vår Live Chat som är öppen dygnet runt.

Spelpaus och Kontoavstängning

Enligt svensk lag är alla speloperatörer skyldiga att erbjuda möjligheten till självuteslutning via Spelpaus, ett nationellt system där du kan stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige.

Spelpaus – Du kan stänga av dig från spel i minst 1 månad upp till 12 månader eller tills vidare.
Permanent kontoavstängning – Kontakta oss för att stänga ditt konto permanent och avsluta ditt spelande hos Vera&John.
Återaktivering – Om ditt konto stängts av andra skäl än problematiskt spel kan du ansöka om återaktivering, men detta sker alltid efter noggrann granskning.

Skydd mot Minderåriga

Vi tar allvarligt på att skydda personer under 18 år från att spela. Därför har vi följande säkerhetsåtgärder:

Strikt åldersverifiering vid registrering
Uppmanar till användning av föräldrakontroller som t.ex. Net Nanny eller Qustodio
Råd om att aldrig dela inloggningsuppgifter eller betalningsinformation med minderåriga
Påminnelse om att alltid logga ut efter spelande, särskilt på delade enheter

För mer information om barns säkerhet på nätet, besök gärna Better Internet for Kids.

Extern Hjälp vid Spelproblem

Om du eller någon du känner behöver hjälp med spelproblem finns flera organisationer som erbjuder stöd och behandling:

Stödlinjen – Nationell hjälplinje för spelberoende
Gambling Therapy – Internationell stödorganisation
Spelberoendes Riksförbund – Svensk förening för spelberoende
Gamblers Anonymous – Självhjälpsgrupper
BetBlocker – Gratis verktyg för att blockera spelwebbplatser

Vi rekommenderar att du kontaktar någon av dessa organisationer om du känner att du behöver stöd eller behandling.

Kontakta Oss

Har du frågor om ansvarsfullt spelande eller vill veta mer om våra verktyg och stöd? Tveka inte att kontakta vårt Ansvarsfullt Spel-team eller chatta med vår kundtjänst via Live Chat.

Spela ansvarsfullt. Håll kontrollen. Vi finns här för dig.